售后服務技術支持
來源：http://www.852518.cn發布時間：2021-08-14 11:18:23瀏覽次數：
售后服務
無論在保修期內還是在保修期外，對用戶提出的技術問提在一個小時內給予答復，如果儀器發生故障，我廠保證在2小時內響應，賣方在收到用戶的維修要求后24小時作出回應，并在48小時內派維修人員到達買方現場進行維修（特殊邊遠地區與用戶協商）。以上要求適用于國家法定工作日。設備質保期后賣方能對設備提供終身優惠的技術支持。賣方的技術維修人員，1年至少回訪用戶2次（期限10年，形式可采取電話等）賣方承諾15年內對買方提供優惠的備品配件價格。 在開車期間，如儀器出現故障，在接到買方通知后，賣方人員在24小時之內必須到達買方現場（特殊邊遠地區與用戶協商），48小時之內排除故障。儀器保修期為自安裝驗收合格之日起,免費保修壹年；或設備12個月為保修期，以先到者為準。保修期內，由于非買方人為因素，造成儀器故障及損壞，概由賣方無償負責解決（消耗品除外）。
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